IT Infrastructure & Operations Lead EMEA

Idris Dilki – IT Infrastructure Lead EMEA – IDRIS
DILKI.

Enterprise Infrastructure. IT Operations. Governance.

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Frankfurt / Rhein-Main EMEA-Region

Jahre IT- & Projektpraxis

EMEA

Multi-Site Verantwortung

99,9 %

Fokus auf Uptime & Resilienz

100 %

Vor-Ort Hanau & Rhein-Main

01 / Über mich

Ingenieurwissenschaftliche Präzision. Enterprise-Verantwortung.

Mein Diplom-Ingenieurstudium (Maschinenbau) prägt meinen analytischen Blick auf Systeme, Redundanzen und operative Prozesse – insbesondere an der Schnittstelle zwischen Enterprise-IT und Produktionsumgebungen (OT).

Haltung & Philosophie

Technologie ist kein Selbstzweck. Sie muss dem operativen Geschäftsbetrieb den Rücken freihalten.

Ich bin Diplom-Ingenieur der Technischen Hochschule Mittelhessen. Die ingenieurwissenschaftliche Methodik – das Denken in Ursache-Wirkungs-Prinzipien, Lastgrenzen und Fehlertoleranzen – bildet das Fundament meiner Arbeit. Während meiner gesamten Laufbahn habe ich diesen Ansatz auf moderne Enterprise-Architekturen, Netzwerke und Cybersecurity übertragen.

In industriellen Fertigungsumgebungen prallen oft klassische IT-Anforderungen auf betriebliche OT-Rahmenbedingungen. Durch mein technisches Verständnis kenne ich die Herausforderungen beider Welten: von der Unterstützung kontinuierlicher Produktionsprozesse und robuster Netzwerk-Segmentierung bis hin zu unternehmensweiter SOX-Governance, Privileged Access Management (PAM) und standortübergreifenden M&A-Integrationen.

In Führungssituationen und bei kritischen Incident-Eskalationen setze ich auf strukturierte Ruhe, transparente Kommunikation und klare Zuständigkeiten. Für mich gilt: Pragmatismus vor Dogmatismus – im Fokus steht immer die messbare Stabilität und Belastbarkeit von Systemen und Prozessen.

„Gute IT drängt sich nicht in den Vordergrund – sie hält dem Betrieb den Rücken frei. Technologie ist immer Mittel zum Zweck für stabile und sichere Wertschöpfungsprozesse.“

Ingenieurmäßige Analyse

Systemische Zusammenhänge erkennen, Latenzen und Ausfallrisiken vorab minimieren und Prozesse stabil automatisieren.

Besonnene Führung

Verteilte Teams diszipliniert koordinieren, Eigenverantwortung vor Ort stärken und in Krisenlagen die Übersicht behalten.

Pragmatische Sicherheit

Konsequente Identitätshärtung (Zero Trust, PAM, MFA) und SOX-Compliance, ohne den produktiven Arbeitsalltag zu lähmen.

02 / Berufliche Erfahrung

Von technischer Tiefe zu internationaler Multi-Site Führung.

Über Jahre praktische Erfahrung im operativen Betrieb, der Modernisierung und Governance verteilter IT-Infrastrukturen.

Aktueller Schwerpunkt

IT Infrastructure & Operations Leadership

Multi-Site Management im industriellen Produktionsumfeld der EMEA-Region mit direkter Verantwortung für Verfügbarkeit, Security und Budgets.

Dez. 2024 – Heute · Führungsposition

IT Site Admin Lead EMEA

Fachliche Leitung und Koordination lokaler IT-Site-Administratoren an mehreren Produktionsstandorten in EMEA (Industrieumfeld). Steuerung des gesamten IT-Betriebs, strukturiertes Incident- & Request-Management (CSAR-Leistungsmetriken), Leitung kritischer Incident-Eskalationen sowie Einhaltung strikter SOX- und ITIL-Vorgaben. Aktive Steuerung von M&A-Integrationsprojekten, Budget- und Asset-Management sowie Betrieb von Privileged Access Management (PAM) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).

Multi-Site Leadership M&A Integration SOX & ITIL ITSM / Service Desk Privileged Access (PAM) Multi-Factor Auth (MFA) Budget & Asset Management

März 2022 – Nov. 2024 · Multi-Site Operations

IT-Systemadministrator – Enterprise Operations

Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb aller IT-Systeme und Netzwerke an mehreren deutschen Produktions- und Bürostandorten. Administration virtualisierter Server-Infrastrukturen (VMware vSphere), heterogener Netzwerke (VLAN, Routing, Next-Gen Firewalls) und moderner VoIP-Telekommunikationssysteme. Betreuung von Microsoft 365 und Active Directory, 1st & 2nd Level Support via ITSM-Ticketsystemen, Backup- und IT-Sicherheitsmaßnahmen sowie enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams.

VMware vSphere Next-Gen Firewalls Enterprise Switching & Routing Windows Server Microsoft 365 & Active Directory VoIP & PBX Telephony

Dez. 2017 – Feb 2022 · Reguliertes Umfeld

IT-Administrator – Global Infrastructure & Cloud Migration

Verantwortung für die weltweite IT-Infrastruktur in einem regulierten Pharma- & Medical-Consulting-Umfeld. Planung und erfolgreiche Umsetzung von Cloud-Hybrid-Migrationen (On-Premises SBS/WS und Exchange zu Microsoft 365 / SharePoint / Teams). Konzeption und Betrieb einer resilienten Backup- und Disaster-Recovery-Architektur zur deutlichen Minimierung von Datenverlustrisiken. Etablierung von SOPs, IT-Richtlinien und Business-Continuity-Strategien zur Unterstützung von Zertifizierungs-Audits sowie Verwaltung von virtualisierten Arbeitsplatzumgebungen (VDI auf VMware und Cloud-Plattformen).

Cloud Hybrid Migration SharePoint Online & Teams SOPs & Compliance Backup & Recovery VDI Virtualization Endpoint Security

Okt. 2015 – Nov. 2017 · Projekt- & Bauleitung

Projektleiter & IT-Verantwortlicher – Projektentwicklung & Baugewerbe

Ganzheitliche Leitung komplexer Bau- und Sanierungsprojekte inklusive Budgetsteuerung, Kostenkontrolle, Ausschreibungen und Behördenabstimmung. Erfolgreiche Realisierung eines großvolumigen kommunalen Modulbauprojekts im Rhein-Main-Gebiet unter Einhaltung strenger Termin- und Budgetvorgaben. Parallel operative Steuerung und Modernisierung der internen IT-Infrastruktur, Digitalisierung technischer Projektunterlagen sowie Administration der Client- und Netzwerksysteme.

Project Management Cost Control & Budgeting Stakeholder Collaboration Internal IT Operations Contract Governance

Apr. 2014 – Okt. 2015 · System- & Netzwerkadministration

Netzwerk- & Systemadministrator – IT-Dienstleistung & Infrastruktur

Administration und Wartung von Windows Servern, Virtualisierungsumgebungen (VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox), strukturierter Netzwerktechnik sowie NAS-Speichersystemen. Planung und Ausführung von IT-Infrastruktur-Rollouts, Netzwerkoptimierung und strukturierte Fehleranalyse. Implementierung professioneller IP-Videoüberwachungslösungen, Bereitstellung hybrider Backup- & Recovery-Lösungen sowie Durchsetzung robuster Cybersecurity-Standards (MFA, OTP, U2F, FIPS-Konformität).

Windows Server & VMware ESXi Hyper-V & Proxmox Enterprise WLAN & Routing IP Video Surveillance Backup & Disaster Recovery MFA / U2F Security Enterprise NAS Storage

Akademische Ausbildung

Diplom-Ingenieur – Maschinenbau

Technische Hochschule Mittelhessen (THM), Campus Friedberg. Fundierte ingenieurwissenschaftliche Ausbildung mit Schwerpunkt auf technischer Konstruktion, Mathematik, analytischen Modellen und physikalischen Systemen.

Hinweis zur Diskretion: Die dargestellten Verantwortungsbereiche sind abstrahiert beschrieben. Spezifische interne Systemkonfigurationen, Zugangsarchitekturen, Kundendaten und vertrauliche Konzerndetails werden nicht veröffentlicht.

03 / Expertise

Enterprise-Kompetenzfelder im Überblick.

Erprobte Technologien und praxiserprobte Methoden, abgestimmt auf Systemstabilität, Skalierbarkeit und Governance.

01 / INFRASTRUCTURE

Enterprise Infrastructure

Planung, Betrieb und Lifecycle-Management von virtualisierten Server- und Cloud-Plattformen.

Windows Server 2003-2025 VMware vSphere Hyper-V Microsoft 365 & Azure Active Directory / Entra ID Proxmox KVM

02 / NETWORK

Network & Security

Segmentierte Campus- und Produktionsnetze, Next-Gen Firewalling, SD-WAN und moderne Telefoniesysteme.

Enterprise Routing & Switching Next-Gen Firewalls (NGFW) Enterprise WLAN VoIP & Unified Comm VLAN / SD-WAN

03 / CYBERSECURITY

Identity & Access (IAM)

Zero Trust Ansätze, Härtung privilegierter Konten (PAM), Multi-Faktor-Authentifizierung und EDR.

Privileged Access (PAM) Multi-Factor Auth (MFA) EDR & XDR Security Zero Trust Access Vulnerability Mgmt Identity Governance

04 / OPERATIONS

IT Service Management

Strukturierte Incident- und Change-Prozesse, CSAR-Servicequalität und Vendor-Steuerung.

Enterprise ITSM ITIL Best Practices Major Incident Mgmt Asset Management

05 / GOVERNANCE

Compliance & Auditing

Umsetzung internationaler Kontrollstandards, Audit Readiness und strukturierte Prozessdokumentation.

SOX Compliance IT Audits Access Reviews Risk Management

06 / TRANSFORMATION

M&A IT-Integration

Technische Zusammenführung von Gesellschaften: Netzwerke, Identitäten, Software und Systeme.

Post-Merger IT Tenant Migration Site Consolidation Change Enablement

04 / Schwerpunkte & Case Studies

Komplexität beherrschen. Ergebnisse liefern.

Einblicke in typische Aufgabenstellungen aus internationalen Enterprise- und Produktionsumgebungen.

CASE 01

M&A IT Integration & Multi-Site Rollout

Herausforderung: Technische Eingliederung übernommener Produktionsstandorte mit historisch gewachsenen, heterogenen Netzwerkinfrastrukturen und uneinheitlichen Sicherheitsstandards in die zentrale Unternehmens-IT.

Umsetzung: Herstellerunabhängige Standardisierung der Routing-, Switching- und Next-Generation-Firewall-Topologien, Konsolidierung lokaler Domänen in einen zentralen Verzeichnisdienst sowie koordinierter Rollout standardisierter Arbeitsplatzumgebungen.

Ergebnis: Nahtlose Einbindung der Standorte ohne Betriebsunterbrechung der Fertigung, unternehmensweit harmonisierte Sicherheitsrichtlinien und signifikant reduzierter Betreuungsaufwand.

M&A Integration Active Directory Next-Gen Firewalls Enterprise Routing & Switching

CASE 02

Privileged Access (PAM) & Zero Trust MFA

Herausforderung: Schutz geschäftskritischer Enterprise-Infrastrukturen vor Identitätsdiebstahl, unkontrollierten administrativen Berechtigungen und lateralen Bewegungen im Netzwerk.

Umsetzung: Einführung und Steuerung von Privileged Access Management (PAM) zur automatisierten Kennwort-Tresorierung und isolierten Sitzungsüberwachung, verknüpft mit unternehmensweiter Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und modernen Zero-Trust-Zugriffskonzepten.

Ergebnis: Lückenlose Nachvollziehbarkeit aller privilegierten Zugriffe, Härtung der Identitätsarchitektur und zuverlässige Erfüllung strenger SOX- und Cyber-Compliance-Standards.

Privileged Access (PAM) Multi-Factor Auth (MFA) Zero Trust Architecture IAM Governance

CASE 03

Regulated Cloud Migration & Backup Resilience

Herausforderung: Veraltete On-Premises-Infrastruktur in einem regulierten Pharma-Consulting-Umfeld mit unzureichend dokumentierten Wiederherstellungszeiten.

Umsetzung: Geplante Cloud-Hybrid-Migration zu Microsoft 365, SharePoint und Teams sowie Aufbau einer resilienten Backup- und Disaster-Recovery-Architektur.

Ergebnis: Klare RPO/RTO-Ziele, drastische Minimierung des Datenverlustrisikos und standardisierte SOPs zur Gewährleistung vollständiger Audit Readiness.

Hybrid Cloud SharePoint & Teams Disaster Recovery SOPs & Audit Readiness

CASE 04

Shopfloor Resilience & SOX Governance

Herausforderung: Schutz kontinuierlicher Fertigungsprozesse vor Netzwerkausfällen bei gleichzeitiger Erfüllung strenger SOX-Compliance-Vorgaben.

Umsetzung: Redundante Netzwerktopologien, segmentierte OT/IT-Zonen und hochverfügbare Virtualisierungscluster, kombiniert mit ITIL-standardisierten Incident- und Change-Workflows im Enterprise-ITSM.

Ergebnis: Hohe Systemstabilität auf dem Shopfloor und nachweisbare Audit Readiness bei internen wie externen Kontrollen.

Production IT / OT MPLS / SD-WAN ITSM (ITIL) SOX Compliance Cluster-Virtualisierung

05 / Regionale IT-Dienstleistungen

IT-Dienstleister & Support für Hanau & Main-Kinzig

Parallel zu meinem beruflichen Profil steht ITS-ID für meine eigenständige unternehmerische Tätigkeit im IT-Service-Bereich. Ich bringe praxiserprobte Enterprise-Standards direkt in den regionalen Mittelstand: Zuverlässige Unterstützung, persönliche Betreuung auf Augenhöhe und planbare Kosten für Unternehmen in Frankfurt, Hanau, Erlensee, Bruchköbel, Maintal, Langenselbold, Gelnhausen und dem gesamten Rhein-Main-Gebiet.

+49 6181 2946990

Maßgeschneiderte IT-Lösungen für regionale Unternehmen

Stabile Systeme, Schutz vor Cyberrisiken und schnelle Unterstützung – ohne Fachchinesisch.

Stabile & segmentierte Netzwerke: Sicheres WLAN, strukturierte Verkabelung und moderne Firewalls – damit Ihre Mitarbeiter unterbrechungsfrei arbeiten.
Ausfallsichere Server & Backups: Konzeption nach dem 3-2-1-Prinzip und Virtualisierung (VMware, Hyper-V, Proxmox) – schützt Ihre Betriebsdaten vor Hardwaredefekten und Ransomware.
Moderne Arbeitsplätze & Microsoft 365: Reibungslose Einrichtung von PCs, Laptops, Microsoft 365, Entra ID und Peripherie für effizientes Arbeiten im Büro und Homeoffice.
Schnelle Vor-Ort-Hilfe & Störungsbehebung: Persönlicher Ansprechpartner statt anonyme Warteschleife – verlässlicher Vor-Ort-Service in Hanau und Umgebung.

Hinweis: ITS-ID Idris Dilki ist eine eigenständige gewerbliche Tätigkeit und unabhängig von den Aufgaben oder dem Arbeitgeber aus meinem Angestelltenverhältnis.

Zusammenarbeit

In drei Schritten zu einer stabilen IT-Infrastruktur

Ein strukturierter, transparenter Ablauf ohne Fachchinesisch – vom ersten Kennenlernen bis zum reibungslosen laufenden Betrieb.

Unverbindliches Erstgespräch

In einem 30-minütigen Gespräch analysieren wir Ihre aktuelle IT-Situation, dringende Engpässe und Ihre konkreten Anforderungen.

Bestandsaufnahme & Fahrplan

Sie erhalten eine klare Bestandsaufnahme und eine transparente Handlungsempfehlung mit fest kalkulierten Kosten.

Umsetzung & Betreuung

Fachgerechte Umsetzung vor Ort oder remote sowie verlässliche laufende Betreuung – damit Ihre Systeme störungsfrei laufen.

06 / Häufige Fragen

Fragen & Antworten zur Zusammenarbeit.

Kompakte Antworten auf typische Fragen von mittelständischen Unternehmen und gewerblichen Kunden.

Wie schnell sind Sie bei akuten IT-Störungen vor Ort?

Für Kunden im Raum Hanau, Erlensee, Bruchköbel, Maintal und dem Main-Kinzig-Kreis sind kurzfristige Vor-Ort-Einsätze möglich. Bei dringenden Zwischenfällen kann die Erstanalyse und Fehlerbehebung zudem meist sofort per gesicherter Fernwartung eingeleitet werden.

Übernehmen Sie auch die Betreuung bestehender Systeme?

Ja. Nach einer strukturierten Bestandsaufnahme übernehme ich die laufende Administration, Modernisierung und Sicherheitsüberwachung Ihrer vorhandenen Windows Server, Active Directory / Entra ID, Microsoft 365 Tenants und Netzwerkkomponenten.

Gibt es langfristige Vertragslaufzeiten oder Mindestabnahmen?

Nein. Die Zusammenarbeit ist flexibel gestaltet: Sie können Unterstützung punktuell für konkrete Projekte (z. B. Servermigration oder Netzwerkausbau), nach Aufwand bei Störungen oder über transparente monatliche Servicevereinbarungen in Anspruch nehmen.

Wie unterstützen Sie beim Schutz vor Ransomware und Datenverlust?

Durch ein ganzheitliches Schutzkonzept: Etablierung robuster Backup-Routinen nach dem 3-2-1-Prinzip (inklusive unveränderlicher Offsite-Kopien), Härtung von Netzwerkzonen, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und gezielte Endpoint-Security zur Verhinderung von Schadsoftware.

Wie läuft das unverbindliche Erstgespräch ab?

Sie können über das Buchungs-Widget direkt einen 30-minütigen Online-Termin wählen oder kurz anrufen. Wir klären Ihre aktuelle Ausgangslage und prüfen unverbindlich, wie ich Sie bei Infrastruktur, Sicherheit oder Support am besten entlasten kann.

07 / Kontakt

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen.

Für fachlichen Austausch zu Enterprise-Infrastrukturen oder Anfragen zu den regionalen IT-Dienstleistungen von ITS-ID erreichen Sie mich direkt über diese Kanäle oder buchen Sie direkt online einen Termin.

Direkte Kontaktkanäle

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Erstgespräch & Terminvereinbarung

Ich freue mich über den fachlichen Diskurs zu Multi-Site IT Operations, IT-Security und PAM-Härtung sowie über Anfragen zu Vor-Ort-Services im Raum Hanau und Rhein-Main. Nutzen Sie für ein unverbindliches Erstgespräch direkt meinen Online-Kalender.

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08 / Rechtliche Hinweise

Impressum & Datenschutzerklärung

Transparenz und gesetzliche Pflichtangaben gemäß § 5 DDG und DSGVO.

Impressum

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63452 Hanau
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

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Datenschutzerklärung

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